مكافحة الاحتيال على منصتنا
يُعد اتخاذ تدابير أمان قوية أمرًا بالغ الأهمية في عالم الألعاب عبر الإنترنت، وأولى الخطوات الأساسية هي استخدام نظام تشفير متقدم.
المعيار الأساسي للحماية من الاحتيال هو اختيار منصة موثوقة تستخدم تشفير SSL 128 بت لتأمين بيانات المستخدمين.
نطبق أيضًا إجراء تحقق صارم من الهوية (KYC) أثناء التسجيل، وذلك لضمان أن كل حساب ينتمي إلى مستخدم حقيقي:
- يُطلب مستندان لإنشاء حساب والبدء في اللعب.
- الأول هو إثبات الهوية (بطاقة هوية، جواز سفر أو رخصة قيادة).
- الثاني هو إثبات العنوان (كشف حساب بنكي، فاتورة خدمات أو أي مستند رسمي يوضح عنوانك).
ننصح بتحضير مسح ضوئي أو صورة واضحة لهذه المستندات. يُفضل المسح الضوئي، ولكن يمكن إرسال الصور إذا طلبها فريق دعم العملاء لدينا.
لضمان الأمان المستمر، نستخدم التقنيات التالية:
- البصمة الرقمية للجهاز للتعرف على أي استخدام مشبوه.
- تحليل الرسائل الإلكترونية لتتبع الحسابات المزيفة.
- تحليل عنوان الـ IP لاكتشاف النشاط غير العادي أو الاحتيالي.
تُطبق هذه الإجراءات أيضًا أثناء تسجيل الدخول لضمان استخدام الحساب من قبل صاحبه الفعلي. وعند شحن الرصيد، نقوم بالتحقق من معلومات بطاقة الائتمان لمنع أي عمليات مشبوهة.
إشعار مهم: يُنصح بالتحقق من حسابك قبل إجراء أي عملية إيداع. التحقق من KYC يتيح عمليات إيداع وسحب مرنة، وقد يتم تطبيق حدود أولية يمكن تعديلها لاحقًا من خلال حسابك الشخصي.
بالنسبة للتنظيم، تتضمن سياسة مكافحة الاحتيال لدينا:
- الحق في إلغاء عملية الـ Cash Out في حال وجود شبهات احتيال.
- الحق في حظر المراهنات من الحساب، إلغاء الرهانات أو الاتصال بالسلطات المختصة في حال ثبوت الاحتيال.